Politique de confidentialité

Dernière mise à jour: 15 janvier 2025

Chez JeMériteMaMaison (JMMM), nous nous engageons à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations dans le cadre de nos services immobiliers.

Nous utilisons vos informations pour:

• Fournir nos services immobiliers
Créer et gérer votre compte, traiter les demandes de visite (1 500 FCFA), faciliter les demandes de location, créer et gérer les contrats de bail.

• Gérer les visites et vérifications
Organiser les visites de propriétés, vérifier la qualité des biens immobiliers, attribuer les badges de statut (Vérifiée, Rejetée, Louée).

• Faciliter les paiements
Afficher les modalités de paiement Mobile Money des propriétaires (Orange Money, Moov Money, Sank Money, Wave), gérer l'historique des transactions.

• Améliorer l'expérience utilisateur
Personnaliser les recommandations de propriétés, optimiser les fonctionnalités de recherche et de filtrage.

• Assurer la sécurité
Prévenir la fraude, protéger contre les activités malveillantes, vérifier l'identité des utilisateurs et des propriétés.

• Communication et support
Envoyer des notifications importantes, des confirmations de visite, des mises à jour de contrat, du support client via WhatsApp.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations uniquement dans les cas suivants:

• Entre utilisateurs de la plateforme
Informations de contact nécessaires pour les transactions immobilières (locataire ↔ propriétaire), coordonnées pour les visites.

• Équipe JMMM
Notre équipe de vérification pour valider les propriétés, organiser les visites, et gérer les contrats.

• Prestataires de services
Partenaires de paiement Mobile Money pour traiter les transactions (nous ne stockons pas vos informations bancaires).

• Obligations légales
Si requis par la loi ou pour protéger nos droits légaux et ceux de nos utilisateurs.

Nous mettons en place des mesures de sécurité robustes:

• Cryptage: Toutes les données sensibles sont cryptées
• Authentification: Code PIN et authentification sécurisée
• Serveurs sécurisés: Infrastructure protégée et surveillée
• Accès limité: Seul le personnel JMMM autorisé peut accéder aux données
• Vérification des propriétés: Processus de validation rigoureux avant attribution des badges
• Audits réguliers: Vérifications de sécurité périodiques

Vous avez le droit de:

• Accéder à vos données personnelles et immobilières
• Modifier vos informations de profil
• Supprimer votre compte et vos données
• Exporter vos données (contrats, historique des visites, favoris)
• Limiter le traitement de vos données
• Vous opposer au traitement pour certaines finalités
• Rétracter votre consentement à tout moment

Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des technologies de suivi pour:

• Maintenir votre session de connexion
• Mémoriser vos préférences de recherche et filtres
• Analyser l'utilisation de l'application
• Améliorer les performances et la sécurité
• Personnaliser les recommandations de propriétés

Vous pouvez gérer ces préférences dans les paramètres de votre appareil.

Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour:

• Fournir nos services immobiliers
• Respecter nos obligations légales
• Résoudre les litiges et réclamations
• Faire respecter nos accords et contrats
• Maintenir l'historique des transactions et visites

Après suppression de votre compte, nous conservons certaines informations anonymisées à des fins statistiques et de conformité.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité. Les modifications importantes vous seront notifiées par:

• Notification dans l'application
• Email
• SMS
• WhatsApp (pour les informations critiques)

Votre utilisation continue de l'application après les modifications constitue votre acceptation de la nouvelle politique.